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Toutes les commandes sont expédiées le plus rapidement possible. Si vous souhaitez apporter des modifications ou des mises à jour à votre commande, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, à condition que votre commande ne soit pas déjà expédiée. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

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Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté est défectueux, la mauvaise taille, le mauvais style ou la couleur, sont possible si l’erreur est commise par Yves Martin inc, à condition que les articles n’ont pas été portés, soient non souillés et dans leur emballage d’origine.

Toute réclamation pour dommages, défauts ou pénuries doit être faite dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Les réclamations pour dommages / défauts faites après 10 jours de réception de la marchandise ne seront pas honorées.

Toutes les ventes sont finales et les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

  • Seuls les échanges ou les crédits de marchandises seront autorisés.
  • Aucune annulation n’est acceptée après l’expédition des commandes.
  • Les frais de port pour tous les articles retournés doivent être payés par le client.
  • Tous les retours doivent inclure un RA # (autorisation de retour). S’il vous plaît contactez-nous pour un # RA. Les retours sans numéro d’autorisation de retour seront refusés et renvoyés à l’expéditeur.
  • Toute réclamation pour dommages, défauts ou pénuries doit être faite dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les réclamations pour dommages / défauts faites après 10 jours de réception ne seront pas honorées.

 

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1)      Contactez Yves Martin Inc. par téléphone (1-800-837-7145) ou par courriel (contact@yvesmartin.com)

2)      Nous vous fournirons un e-mail d’autorisation de retour comprenant un numéro d’autorisation de retour (RA #)

3)      Imprimez et incluez cet email dans votre colis de retour

4)      Les colis retournés doivent être envoyés à l’adresse ci-dessous.

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Yves Martin Inc.
350 Sauvé Ouest
Montreal, Quebec
Canada, H3L 1Z7

Les remboursements ne comprennent pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d’emballage ou la facture. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vous. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage aux biens pendant l’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tout montant remboursé ne comprendra pas les frais d’expédition.

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